Na Comercial Pet, nosso objetivo é a satisfação total do seu pet e a sua tranquilidade. Se precisar trocar ou devolver um produto, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
1. Desistência ou Arrependimento Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra feita em nossa loja virtual. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre intacto (especialmente no caso de rações e medicamentos).
2. Troca por Defeito ou Erro de Envio Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do que pediu, entre em contato conosco em até 30 dias. Providenciaremos a troca sem custos adicionais de frete para você.
3. Condições do Produto para Troca
O item não pode ter sido utilizado.
Deve acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.
Produtos da categoria "Farmácia" ou "Higiene" só serão aceitos se estiverem lacrados, por questões de segurança sanitária animal.
4. Como solicitar? Envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para o nosso WhatsApp com o número do pedido e o motivo da troca. Responderemos em até 48 horas úteis com as instruções de postagem.
